Contratados
Un sitio para que las personas trabajadoras migrantes busquen empleadores, compartan su experiencia y conozcan sus derechos.
El proyecto
El contexto
Contratados es el sitio del Centro de los Derechos del Migrante donde las personas pueden verificar a empleadores y reclutadores, leer y dejar reseñas, y conocer sus derechos laborales. En 2022, el CDM y Research Action Design emprendieron su rediseño de forma abierta y colaborativa, integrándolo con las otras herramientas de la organización: Sol y El Portal Migrante.
El research lo realizamos junto a Eduardo Mercovich y Camila del Rio. Sitio desarrollado por Research Action Design; diseño visual y apoyo de UX por Cúnico.
Qué pedía el proyecto
- Un sitio accesible y pensado primero para el celular.
- Un buscador ágil, con alta jerarquía.
- Datos de empleadores fáciles de leer y de interpretar.
- Una lectura general simple y rápida.
Research
Combinamos trabajo con la comunidad, observación de otros servicios y pruebas con personas usuarias, siempre junto al equipo del CDM.
Personas usuarias
Cuatro grupos prioritarios: trabajadores migrantes, trabajadores potenciales, aliados y organizaciones, y personal del CDM. La mayoría se comunica por WhatsApp y Facebook Messenger.
Benchmark
Analizamos Glassdoor, Fairygodboss, Airbnb y otros sitios de reseñas y de derechos laborales para estudiar sus páginas y componentes.
Co-diseño
Sesiones con el equipo y la comunidad del CDM para decidir estilo visual, paleta y navegación entre los tres sitios.
Test de usabilidad
Prueba formativa desde el celular con 5 personas, 3 trabajadores y 2 aliados, para comparar dos conceptos de interacción.
Hallazgos
Del research y del análisis de sitios existentes salieron las decisiones que ordenaron el diseño.
- Usar categorías, temas y filtros para buscar empleadores o contenidos.
- Seguir una estructura similar a la de las redes sociales más usadas, para que la navegación sea familiar.
- Dar al buscador la mayor jerarquía.
- Acompañar los llamados a la acción con íconos.
- Cuidar el peso de las imágenes en la página de inicio.
- Explicar que las reseñas son anónimas y que se revisa su contenido.
Tres ideas rectoras
- Trabajar y sentirse como en casa: el hogar como sitio seguro y de apoyo.
- Identidad: formas dinámicas y símbolos que remiten a la cultura.
- Respaldo: lectura ligera, pasos a seguir y colores cálidos.
Decidir en conjunto
Presentamos cinco opciones de estilo visual y las votamos con el equipo del CDM en sesiones de co-diseño.
Del acuerdo al manual de estilo
Lo que se decidió en conjunto quedó documentado en un manual de estilo para el sistema de diseño: paleta, tipografía y componentes.
Naranja principal
- #F55B06
- #F3712A
- #EC864E
- #F09F72
- #F6C6AA
- #FDDECD
Verde secundario
- #99CFB7
- #8ABBA5
- #759D8B
- #5C8070
- #466256
- #384A42
Complementarios
- #FFEABC
- #FFD270
- #FFBA24
Escala tipográfica
- H1Black · 48 px
- H2Bold · 40 px
- H3Medium · 32 px
- H4Bold · 24 px
Las pantallas
Tres acciones principales (buscar, reseñar y conocer los derechos), con fondos claros, mucho aire y color cálido en los llamados a la acción.
Encuentra
Un buscador protagonista para empleadores, reclutadores y agencias.
Resultados
Tarjetas con tipo de actor, valoración y acceso directo a dejar una reseña.
Perfil del empleador
Reseñas resumidas por estrellas y secciones para recorrer su información.
Reseña
Un formulario en tres pasos: completar, previsualizar y enviar.
Conoce tus derechos
Los temas se organizan en categorías con íconos y color propio, para llegar rápido a la información que cada persona necesita.
Un sitio simple, accesible y pensado desde el celular. Construido con las personas que lo van a usar.